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C'est parce que vous avez dépassé ce mois-ci, mais moi j'ai pu le faire avec mes accès. Le Budget Maitrisé est maintenant à 10 euros.
Budget maîtrisé
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier le budget maîtrisé à 10€ en plus de mon forfait dans mon espace. Pourriez-vous m'aider à faire le changement svp? Bonne journée
Question
Bonjour Nounours1972, En effet, comme XENA l'indique, vous pouvez modifier l'option Budget Maitrisé directement dans myVOO :)
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
@PARENT Tout simplement car votre budget maitrisé était configuré sur "Aucun dépassement". Avec cela, aucune surconsommation n'est possible. Un appel/SMS vers la France étant payant, le blocage était donc logique. Maintenant que ce budget maitris
Impossible d'envoyer des sms vers la france et depuis la france
Bonjour , j'essayer d'envoyer des sms vers la France et impossible a faire passer , et pareille lorsque j'etais en France impossible d'en envoyer vers la Belgique . Pouvez vous m'aider ? merci
Question
Bonsoir, question idiote peut-être, mais à quoi sert le budget métrisé svp Bonsoir, Cela permet d'éviter des frais de dépassement pour le voomobile https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/limiter-montant-voomobile
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
J'ai trouvé la solution à votre problème :) J'ai remarqué que votre abonnement mobile et celui de votre femme sont en budget maitrisé avec 0 euros de dépassement. Or, un sms depuis la Belgique vers l'étranger est facturé au tarif international (tari
Echec d'envoi de SMS vers la France
Bonjour Depuis un certain temps, je le constate depuis le 12 novembre dernier, il arrive que j'ai un échec lorsque j’envoie un SMS. Pas plus tard que hier je reçois de la France et pas moyen d'envoyer un remerciement. Je viens de refaire un essais à l'instant et de nouveau échec. Le plus marrant c'e
Problème
Bonjour, Et l'option budget maitrisé ? c'est bien souvent ce qui bloque le surf depuis l'étranger il me semble.
Accès au web depuis l'Allemagne
Bonjour, Mon épouse est en Allemagne pour l'instant mais elle ne parvient pas accéder au web. L'option itinérance est bien activée et les datas également. En parcourant le forum, je vois que c'est une question qui revient régulièrement. Merci d'avance, Christophe
Problème
Hello, Ce n'est pas un abonnement avec data limité (et donc arrivé à la limite autorisée) ou avec un budget limité ?
Pas de données mobiles en Roaming EU
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don
Question
Merci @Louana j'ai jeté un oeil ;) @roylion15 j'ai vu que tu avais 2 asus lequel me conseilles tu? Niveau budget je n'aurait pas de soucis
Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion
Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confron
Question
Bonjour, Et le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro vous ne pouvez pas utiliser votre appareil
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour, je suis en France depuis et ce soir et je n'ai pas de réseau. Les données d'itinérance sont pourtant bien activées. Merci
Problème
En plus de votre tp-link (qui ressemble à un vaisseau spatial), il faut encore prévoir le budget pour des répéteurs Mesh dans la maison, non ?
Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?
1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il
Question
Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone
Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Si votre budget maitrisé est à 0 les MMS ne s'enverront pas vu qu'ils sont payants (25 cents par MMS) et pas compris dans le forfait SMS illimités.
Impossible de recevoir les mms
Bonsoir mon fils n'arrive pas à recevoir des mms pouvez vous régler cela ? C'est le même numéro client que moi Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent
Question
Dépendra de votre budget mais si c’est faire simplement point d’accès et non routeur complet un tplink ax50 ou ax55 est bien suffisant et wifi 6 donc.
Problème vitesse wifi sur CPL Devolo dLAN 1200+ WiFi ac
Bonjour, J'ai un problème de vitesse en wifi sur mon Cpl dLAN 1200+ WiFi ac (abonnement voo 400mbps pour info) Je suis a 40mbps en download et 15 en upload en wifi à 1 mètre du cpl. Pourtant le cpl m'indique vitesse de transmission 1058 et taux de réception 982. Le cpl est à jour, j'ai testé sur
Question
Pour le budget je ne saurais vous dire car je n'ai aucune idée des prix et je ne me rends pas cont ce que cela peut couter ?
Super Pods Plumes
Bonjour j'aimerai savoir si voo propose toujours le service super pods plumes, si oui comment faire pour le commander car sur le site de voo j'ai bien vu le lien qui me redirige vers le site plumes et la proposition 1 pods pour 81 euro en souscrivant un abonnement chez plumes. Moi il y &agrav
Question
Bonjour. Si cela ne vous dérange pas je veux bien. J'ai déjà testé et cela fonctionne correctement... Pour autant que l'on ne dépasse pas le budget fixé. 😂
Budget maîtrisé
Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.
Question
Pas mal, ça veut dire ? pouvez vous dire combien d’appareils en wifi et combien par câble @F6ne67 svp . merci . quel budget pour un routeur personnel ?
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Bonjour,Vous n'auriez pas activé le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro, les appels et le surf sont bloqué (pour ne pas dépasser la limite fixée)
Impossible de passer des appels et utiliser internet depuis l'étranger (Hongrie)
Bonjour , je suis actuellement en Hongrie , je n arrive pas à emmetre des appels et ni utiliser mon 4g internet , pourtant mon 4 g et activer , et mon réseau et full. Pas d apells pas d internet , s et possible de régler se problème ? J écrit se message car je ne sais pas vous appeler .
Question
Oui tout à fait d'accord avec vous et 3x j'ai modifié à 0€,message modification en cours et il se remet à 20€. Bien faire attention à votre budget !
Consommation, mise à jour applications
C'est quoi cette mise à jour de l'application, je n'ai plus accès à ma consommation et détail. Uniquement accès à ceux de mon ménage.
Question
SMS surtaxés
Bonjour, Je souhaiterais participer à certains concours par SMS, mon budget maitrisé est à 10 € et pas encore utilisé mais l'envoie des SMS est refusé. Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hello Les MMS sont toujours payants par contre et si vous avez placé le budget maîtrisé à O€ , vous ne pourrez pas envoyer des MMS au cas où ce serait une partie de votre problème. Pour les sms qui se transforment en MMS si un peu trop de caractère
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Accessibilité MMS
j'ai un ONE , grand problème je n'arrive envoyer des MMS DES PHOTOS meme des messages de 5 Line. Merci d'avance
Question